Online-Kurs: Sicheres Verhalten bei Kundenterminen
In dieser interaktiven Schulung begleiten Ihre Mitarbeitenden die Protagonistin Chloe zu einem Kundentermin. Dabei lernen sie gemeinsam mit Chloe, wie sie durch ihr Verhalten sensible Daten auch in fremden Umgebungen schützen können. Neben dem eigentlichen Meeting werden in diesem Lehrgang auch die Vor- und Nachbereitung thematisiert.
Kursvorschau "Sicheres Verhalten bei Kundenterminen "
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Sicheres Verhalten bei Kundenterminen: Wieso ist dieser Kurs wichtig?
Der Cyber Security Kurs "Sicheres Verhalten bei Kundenterminen" ist von grosser Bedeutung im Arbeitsalltag, da er darauf abzielt, sensible Informationen und IT-Geräte während Kundenbesuchen zu schützen. Angesichts der zunehmenden Cyberbedrohungen müssen Mitarbeiter wissen, wie sie sich in verschiedenen Phasen eines Kundentermins sicher verhalten können. Der Kurs deckt die folgenden wichtigen Bereiche ab und bietet umfassende Schulungen und praktische Tipps für den Schutz sensibler Daten.
Vorbereitung IT-Geräte
Die Vorbereitung der IT-Geräte vor einem Kundentermin ist entscheidend. Der Kurs zeigt, wie man sicherstellt, dass alle Geräte, wie Laptops und Tablets, mit den neuesten Sicherheitsupdates versehen sind. Zudem wird die Notwendigkeit der Verschlüsselung sensibler Daten betont, um im Falle eines Verlusts oder Diebstahls die Daten zu schützen. Teilnehmer lernen auch, wie sie sichere Passwörter erstellen und verwenden, sowie die Bedeutung von Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz.
Auf dem Weg zum Kunden
Während der Reise zum Kunden sind IT-Geräte und Dokumente besonders anfällig für Diebstahl oder Verlust. Der Kurs gibt praktische Ratschläge, wie man Geräte sicher transportiert und dabei vermeidet, Aufmerksamkeit zu erregen. Dazu gehört die Nutzung von abschliessbaren Taschen und Hüllen sowie die Empfehlung, öffentliche Verkehrsmittel und belebte Orte mit Vorsicht zu nutzen. Auch der sichere Umgang mit Mobilgeräten und die Nutzung von VPNs (Virtual Private Networks) für sichere Verbindungen unterwegs werden behandelt.
Meetingraum
Im Meetingraum angekommen, müssen Mitarbeiter sicherstellen, dass sie keine vertraulichen Informationen unbeabsichtigt preisgeben. Der Kurs erläutert, wie man den Meetingraum auf potenzielle Sicherheitsrisiken überprüft und Massnahmen ergreift, um diese zu minimieren. Dazu gehört die Platzierung von Geräten und Dokumenten ausser Sichtweite von Unbefugten sowie die Nutzung von Bildschirmschonern und Passwörternchutz für Laptops. Auch die sichere Nutzung von Präsentationstechnologien und die Vermeidung offener WLAN-Netzwerke werden thematisiert.
Präsentation
Während einer Präsentation können viele Sicherheitsrisiken auftreten, insbesondere wenn man sensible Informationen teilt. Der Kurs lehrt, wie man Präsentationen sicher gestaltet und durchführt. Dazu gehört die Verwendung von Zugangsbeschränkungen für digitale Präsentationen, die Kontrolle darüber, wer auf die präsentierten Informationen zugreifen kann, und die sichere Handhabung von Fragen und Antworten, um keine vertraulichen Informationen preiszugeben. Teilnehmer lernen auch, wie sie die Sicherheit ihrer Präsentationsgeräte gewährleisten und unbefugten Zugriff verhindern.
Nach dem Meeting
Nach dem Meeting ist es wichtig, dass keine vertraulichen Informationen zurückgelassen oder vergessen werden. Der Kurs gibt Anweisungen, wie man den Meetingraum überprüft, um sicherzustellen, dass alle Dokumente und Geräte eingesammelt wurden. Zudem wird die sichere Speicherung und Übertragung von während des Meetings gesammelten Daten besprochen. Mitarbeiter lernen, wie sie ihre Geräte nach dem Termin sicher herunterfahren und Daten verschlüsseln, bevor sie diese übertragen oder speichern.
Fazit
Der Cyber Security Kurs "Sicheres Verhalten bei Kundenterminen" ist unerlässlich für alle Mitarbeiter, die regelmässig Kunden besuchen. Die im Kurs vermittelten Kenntnisse und Fähigkeiten helfen, die Sicherheit sensibler Daten und IT-Geräte zu gewährleisten und schützen sowohl die Mitarbeiter als auch die Unternehmen vor potenziellen Sicherheitsvorfällen. In einer Zeit, in der Cyberangriffe immer raffinierter werden, bietet dieser Kurs das notwendige Wissen und die Werkzeuge, um sich bei Kundenterminen sicher zu verhalten und vertrauliche Informationen zu schützen.
Weitere Online-Kurse
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